Descrição do Serviço: Serviço interno ao Grupo NTI, para atendimento e encaminhamento de pedidos de suporte em garantia a fornecedores, para equipamentos e suprimentos de TI, adquiridos pelo NTI. Após a solicitação do serviço, encaminhar o item à Coordenação de Gestão e Planejamento, indicando o número do chamado aberto. Público Alvo: Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as) do NTI. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 15 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: patrimonio.nti@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: patrimonio.nti@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Orientação e celebração de parcerias por meio de convênio, termo de execução descentralizada (TED), Acordo de Parceria para Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (APPD&I) ou outro instrumento de parceria congênere. Observação 1: Para cooperações de estágio de estudante e de mobilidade acadêmica nacional, consulte a Pró-Reitoria de Graduação (ProGrad). Observação 2: Para cooperações com instituições estrangeiras, sem plano de trabalho específico, incluindo os de mobilidade acadêmica, consulte a Assessoria de Relações Internacionais (ARI). Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias (retornos pontuais) e 50 dias úteis (formalização completa do atendimento). Caso o serviço esteja indisponível: parcerias@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: parcerias@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Cadastro, Alteração e Prestação de contas das solicitações de afastamentos. Exclusivo para docentes do CECS. Público Alvo: Docentes Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 30 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: secretariacecs@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: secretariacecs@ufabc.edu.br

Público: Docente

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Descrição do Serviço: Agendamento de Laboratório Acadêmico, quer seja para reserva de um equipamento ou apenas para o uso do espaço. Esse procedimento aplica-se somente para reservas pontuais. IMPORTANTE: As reservas próprias de cada disciplina deverão obrigatoriamente ser realizadas pelo(a) Coordenador(a) do Curso/Disciplina, durante o processo quadrimestral de alocação de salas e laboratórios. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 23h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: laboratorios.prograd@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: laboratorios.prograd@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Realização de carga de dados inicial ou demandas grandes em sistemas institucionais que não disponibilizam ferramentas / interface para alimentação manual pelo próprio usuário. Público Alvo: Docentes, Técnicos(as) Administrativos(as) e Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 10 (dez) dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: nti.desenvolvimento@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: nti.desenvolvimento@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: O presente serviço tem a função de realizar o processo de alteração de dados cadastrais em sistemas institucionais sob gestão da UFABC. Compreende as seguintes solicitações: Alteração de nome de registro e adoção de Nome Social em sistemas institucionais da UFABC. Atualização de dados cadastrais: nome e documentos, sempre que houver mudança de nome ou de algum documento pessoal ou quando a alteração for registrada em órgão competente ou via judicial. Público Alvo: Discentes de graduação, Discentes de pós-graduação, Docentes e Técnicos Administrativos. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O prazo de alteração nos sistemas é de 20 (vinte) dias úteis. Caso o serviço esteja indisponível: Para atendimento de discentes da graduação: central.prograd@ufabc.edu.br Para atendimento de discentes de pós-graduação: matricula.propg@ufabc.edu.br ou matriculas.especializacao@ufabc.edu.br Para atendimento de servidores: daf.sugepe@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: Discentes da graduação: central.prograd@ufabc.edu.br Discentes de pós-graduação: matricula.propg@ufabc.edu.br ou matriculas.especializacao@ufabc.edu.br Servidores: daf.sugepe@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Avaliação de viabilidade para aquisições ou doações de equipamentos, materiais e softwares que demandem ou não conexões com rede elétrica, uso de tecnologia da informação ou potencial de risco ocupacional. O objetivo desse serviço é oferecer à comunidade UFABC a segurança necessária para a aquisição de equipamentos, softwares, sistemas, mudanças de layout, novas instalações prediais, manuseio de substâncias potencialmente perigosas Viabilizando a realização de atividades de gestão, ensino, pesquisa e extensão; Garantindo a segurança de toda a comunidade envolvida com a UFABC, seja permanente ou visitante; Otimizando o uso de recursos físicos, econômicos e financeiros; Produzindo melhores resultados com responsabilidade. Público Alvo: Docentes e Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 9h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para início do atendimento. No caso de necessidade de avaliação técnica presencial, o prazo poderá ser estendido para que seja possível realizar a vistoria. Caso o serviço esteja indisponível:  Equipamento de TI: patrimonio.nti@ufabc.edu.br  Alteração de layout ou reformas: manutencao@ufabc.edu.br; infraestrutura@ufabc.edu.br Segurança do trabalho: sest.sugepe@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: Equipamento de TI: patrimonio.nti@ufabc.edu.br  Alteração de layout ou reformas: manutencao@ufabc.edu.br; infraestrutura@ufabc.edu.br Segurança do trabalho: sest.sugepe@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Registro de solicitações de apoio a gestão de processos realizadas pelo Escritório de Processos da CGP desde mapeamentos e dúvidas a reuniões e eventos. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 80 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: processos.nti@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: processos.nti@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Solicitação para autorização de atividade externa remunerada. Público Alvo: Docentes Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo administrativo de 03 dias úteis para a análise dos documentos e de 05 dias úteis para a assinatura da Direção de Centro. Importante mencionar que o prazo para a assinatura dos documentos pela Direção será considerado a partir do encaminhamento correto da documentação pelo solicitante. Caso o serviço esteja indisponível: CCNH - administração.ccnh@ufabc.edu.br CMCC - secretariacmcc@ufabc.edu.br CECS - secretariacecs@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: CCNH - administração.ccnh@ufabc.edu.br CMCC - secretariacmcc@ufabc.edu.br CECS - secretariacecs@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Solicitação de aproveitamento de atividades complementares. OBSERVAÇÃO:  Este canal serve para solicitar o aproveitamento apenas para os cursos do CCNH e do Bacharelado em Políticas Públicas, para o BC&T e BC&H, verificar junto à PROGRAD. As atividades complementares além das 120 dos BIs são obrigatórias para os cursos listados abaixo. Reforçamos a informação de que as atividades dos cursos específicos podem compor apenas um grupo, não sendo necessário apresentar diversos grupos.: Licenciatura em Ciências Biológicas - 80h. Licenciatura em Filosofia - 80h. Licenciatura em Física - 80h. Licenciatura em Química - 80h. Bacharelado em Biotecnologia - 80h. Bacharelado em Física - 80h. Bacharelado em Química - 80h (PPC 2010) Bacharelado em Química - 84h(PPC 2015) Bacharelado em Políticas Públicas – 140h Atenção! Para os cursos de Bacharelado em Ciências Biológicas e Bacharelado em Filosofia, são obrigatórias apenas as 120 horas apresentadas no BC&T e BC&H por meio da Prograd. Para mais informações, consulte o site do seu curso. Público Alvo: Discentes de graduação. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: Em até 5 dias úteis será realizado o contato inicial. Nessa comunicação, poderá ser solicitado maiores informações, possíveis pendências e o melhor horário para atendimento. Toda a comunicação será feita pelo chamado aberto, dessa forma, fique atento ao seu e-mail.  Caso o serviço esteja indisponível: secretariaccnh@ufabc.edu.br dac.cecs@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: secretariaccnh@ufabc.edu.br dac.cecs@ufabc.edu.br

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Atribuição de Créditos (horas) Complementares. Exclusivo para o curso de Pós-Graduação - PPG-NMA Público Alvo: Discentes de Pós-graduação. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: nma.adm@ufabc.edu.br; nano@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: nma.adm@ufabc.edu.br; nano@ufabc.edu.br

Público: Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Trata-se de uma contribuição para auxiliar no pagamento de taxa de inscrição para participação em eventos científicos e acadêmicos, tais como: congressos, seminários, encontros, nacionais e internacionais, que possuam relação com as áreas do conhecimento no âmbito do CMCC. Será concedido o auxílio financeiro conforme critérios estabelecidos na Resolução ConCMCC nº 31 de 18 de novembro de 2024  e mediante disponibilidade de recursos orçamentários do Centro. OBSERVAÇÃO: Este canal serve para solicitar Auxílio Financeiro para servidores do CMCC Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: cmcc.adm@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: cmcc.adm@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Auxílio financeiro Proex/Capes para participação em eventos nacionais e internacionais. Exclusivo para o curso de Pós-Graduação - PPG-NMA Público Alvo: Docentes e Discentes de Pós-graduação. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 23h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: nano@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: nano@ufabc.edu.br

Público: Docente, Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Cadastro destinado à inclusão de certificados, declarações, termos de responsabilidade e/ou outros documentos comprobatórios da destinação final ambientalmente adequada* de resíduos da UFABC. O cadastro deve ser preenchido pelas áreas responsáveis pela gestão direta da destinação final dos resíduos. *"Destinação final ambientalmente adequada" corresponde a destinação de resíduos que inclui a reutilização, a reciclagem, a compostagem, a recuperação e o aproveitamento energético ou outras destinações admitidas pelos órgãos competentes do Sisnama, do SNVS e do Suasa, entre elas a disposição final, observando normas operacionais específicas de modo a evitar danos ou riscos à saúde pública e à segurança e a minimizar os impactos ambientais adversos (Lei Federal 12.305/2010 - PNRS Art. 3º Inciso VII).  IMPORTANTEÉ de inteira responsabilidade das áreas gestoras as informações da destinação final ambientalmente adequada dos resíduos declarados, em atendimento à legislação aplicável. Público Alvo: Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 23h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: coleta@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: coleta@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a)

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Descrição do Serviço: Cadastro e recadastro de crachá funcional para impressão nas impressoras da UFABC, que utilizam servidor de impressão.  Público Alvo: Docentes, Técnicos(as) Administrativos(as) e Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Cadastro de laboratórios ou áreas geradoras de resíduos infectantes (biológicos) e perfurocortantes da UFABC. Este cadastro objetiva identificar os laboratórios ou áreas geradoras de resíduos infectantes (biológicos)/perfurocortantes da UFABC, a fim de subsidiar o planejamento quanto às demandas, procedimentos adequados de coleta, transporte e disposição final desses resíduos. IMPORTANTE: O presente cadastro deverá ser preenchido apenas uma vez e não substitui o agendamento prévio de coleta de resíduos infectantes e perfurocortantes, o qual deve ser realizado, por meio do serviço: “Solicitação de coleta de resíduos infectantes e perfurocortantes”, disponível também na Central de Serviço. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: coleta@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: coleta@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Fornecimento de crachá funcional ou carteirinha estudantil. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as), Discentes de graduação e pós-graduação regulares nos cursos presenciais ofertados nos Campi da UFABC. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: Atendimento definitivo carteirinha/ crachá:  60 dias úteis para conclusão do atendimento. Crachá provisório: 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: Para atendimento de discentes da graduação: central.prograd@ufabc.edu.br Para atendimento de discentes de pós-graduação (mestrado ou doutorado): matricula.propg@ufabc.edu.br Para atendimento de discentes de pós-graduação (especialização lato sensu): matriculas.especializacao@ufabc.edu.br Para atendimento de servidores: daf.sugepe@ufabc.edu.br Para atendimento de estagiários: estagios.sugepe@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: Para atendimento de discentes da graduação: central.prograd@ufabc.edu.br Para atendimento de discentes de pós-graduação (mestrado ou doutorado): matricula.propg@ufabc.edu.br Para atendimento de discentes de pós-graduação (especialização lato sensu): matriculas.especializacao@ufabc.edu.br Para atendimento de servidores: daf.sugepe@ufabc.edu.br Para atendimento de estagiários: estagios.sugepe@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: O serviço permite que docentes solicitem a inclusão, alteração ou exclusão, do seu nome e informações do catálogo de orientadores de Iniciação Científica. Público Alvo: Docentes Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: iniciacao@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: iniciacao@ufabc.edu.br

Público: Docente

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Descrição do Serviço: HPC: Criação de usuário Falha ou instabilidade em serviço Dúvidas/Problemas com jobs Instalação de software Data Center:  Manutenção/Alteração em equipamento Outras Solicitações Pesquisa: Suporte a equipamentos de pesquisa - Serviço Piloto Consultoria em aquisição de equipamentos   INFORMAÇÕES IMPORTANTES: *Recomendamos ao usuário que utilizem o fórum oficial da CCM disponível no Moodle para a solução de problemas de execução de Jobs. Nos casos de instalação de software o Comitê Gestor CCM irá analisar o pedido. Público Alvo: Docentes, Técnicos Administrativos e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 9h às 18h. Tempo previsto de atendimento: Em até 05 dias úteis, haverá comunicação do CCM informando o andamento da solicitação, com possíveis impeditivos ou solução do mesmo. Caso haja algum impeditivo, após a comunicação do CCM, o prazo de atendimento poderá ser aumentado. Caso o serviço esteja indisponível: ccm@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: ccm@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: O COMUT é um serviço que permite a obtenção de cópias de documentos técnico-científicos disponíveis nos acervos das principais bibliotecas brasileiras e em serviços de informações internacionais.  Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 22h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: Biblioteca São Bernardo: divisaotecnicasbc@ufabc.edu.br Biblioteca Santo André: divisaotecnicasa@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: Biblioteca São Bernardo: divisaotecnicasbc@ufabc.edu.br Biblioteca Santo André: divisaotecnicasa@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Serviço destinado à solicitação de declaração referente à participação em Projeto de Pesquisa externo. O pesquisador deverá fornecer algum comprovante, como termo de outorga ou documento equivalente, o qual confirme a participação dele no projeto de pesquisa sediado/coordenado por docentes externos. O documento deve possuir: Nome completo do pesquisador Título do Projeto Coordenador e Instituição Sede Vigência (data inicial e final) Agência de Fomento e número de processo (se houver) Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) e Discentes de Pós-graduação. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: cap.propes@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: cap.propes@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Levantamento dos produtos químicos utilizados por docentes nos Campi da UFABC. Este serviço servirá para o mapeamento de riscos químicos ocupacionais na universidade. Público Alvo: Docentes Horário de Atendimento: de segunda à sexta das 09h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: sest.sugepe@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: sest.sugepe@ufabc.edu.br

Público: Docente

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Descrição do Serviço: Serviço destinado à solicitação de declaração referente ao Programa Pesquisador Colaborador (PC). Pesquisadores: Declaração de participação; Docentes: Declaração de supervisão de pesquisador. Público Alvo: Docentes; Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: cap.propes@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: cap.propes@ufabc.edu.br

Público: Docente, Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Emitir para docentes as seguintes declarações: Orientação: Trabalho de Graduação; Trabalho de Conclusão de Curso; Monografia e Estágio. Participação: SOMENTE para participação na Coordenação (Coordenador(a), Vice-coordenador(a) e Colegiado), NDE. As demais declarações devem ser solicitadas com os respectivos setores. IMPORTANTE: Não é preciso abrir uma solicitação, por declaração. Bastar selecionar todas as declarações de que necessita, no mesmo chamado. OBSERVAÇÃO: Este canal serve para solicitar declarações para os cursos do CECS, para o BC&T e BC&H, verificar junto à PROGRAD. Público Alvo: Docentes do CECS. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 10 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: dac.cecs@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: dac.cecs@ufabc.edu.br

Público: Docente

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Descrição do Serviço: Emissão de declarações para Docentes e Bolsistas: Declaração de cursos ministrados pelo Netel. Declaração de atuação como bolsista pelo Netel e pela UAB/CAPES IMPORTANTE: Não é preciso abrir uma solicitação para cada declaração. Bastar selecionar todas as declarações de que necessita, na mesma solicitação. OBSERVAÇÃO: Este serviço é exclusivo para solicitação de declarações para atividades executadas junto ao Netel. Atestado de vínculo (docente) e atestado de matrícula devem ser solicitados para a SUGEPE e PROGRAD/PROPG, respectivamente. Público Alvo: Docentes e Bolsistas (NETEL e UAB). Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: netel@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: netel@ufabc.edu.br

Público: Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Emitir para alunos os seguintes documentos: Declaração de participação em Iniciação Científica; Informe de Rendimentos para imposto de renda (IRPF); Certificação de participação no Simpósio de Iniciação Científica; Declaração para abertura de conta para pagamento de bolsa; Emitir para docentes e orientadores as seguintes declarações: Orientação de alunos de Iniciação Científica; Atuação como avaliador de trabalhos nos Simpósios de Iniciação Científica; Participação do Comitê dos Programas de Iniciação Científica; Público Alvo: Docentes e Discentes de Graduação Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: iniciacao@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: iniciacao@ufabc.edu.br

Público: Docente, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: O serviço permite que o orientador ou o aluno que participa dos programas de Iniciação Científica da UFABC, solicite o desligamento do aluno do programa, durante a vigência dos editais de IC da UFABC. Todos os alunos vinculados aos editais (bolsistas, voluntários e alunos da lista de espera), devem ser desligados formalmente no caso de interrupção do projeto. Etapas: Aluno ou o orientador solicita o desligamento; A outra parte será comunicada da solicitação de desligamento; O aluno é formalmente desligado; Público Alvo: Docentes e Discentes de Graduação. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: iniciacao@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: iniciacao@ufabc.edu.br

Público: Docente, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Cadastro das demandas de uso comum das áreas da UFABC com vistas à construção do Plano de Contratações Anual (PCA) para o ano subsequente. Conforme o DECRETO Nº 10.947, DE 25 DE JANEIRO DE 2022, a UFABC precisa construir, cadastrar e enviar o Plano ao governo federal. Essa obrigatoriedade está vinculada a todos os setores de todos os órgãos públicos da administração pública federal. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento e inclusão da demanda na Planilha Consolidada do próximo exercício. Caso o serviço esteja indisponível: compras.nti@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: compras.nti@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Este serviço oferece a inclusão/alteração/exclusão de registro ao DNS da UFABC Solicitações efetuadas por Técnicos Administrativos devem apresentar a validação do superior imediato Inclusões ao DNS se restringem a endereços IP fornecidos pela UFABC O nome deverá guardar associação com seu propósito, por exemplo, referenciando o sistema ou serviço que denota associação Público Alvo: Docentes e Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: datacenter.adm@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: datacenter.adm@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Solicitação de documentos em que constam dados relativos à vida funcional do servidor/estagiário e aposentado, conforme os registros feitos nos sistemas informatizados e na pasta funcional do requerente. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Mais informações e prazo do serviço irá depender do tipo de documento solicitado. Consultar no manual: Atestados Funcionais (SUGEPE) Caso o serviço esteja indisponível: sugepe@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: sugepe@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Solicitação para esclarecimento de dúvidas sobre Estágio, Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), Trabalho de Graduação e demais assuntos relacionados apenas aos cursos do Centro de Engenharia, Modelagem e Ciências Sociais Aplicadas (CECS). Público Alvo: Discentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: dac.cecs@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: dac.cecs@ufabc.edu.br

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Resolver problemas quanto a envio/recebimento de mensagens, acesso ao e-mail e erros no sistema. Criar e configurar caixa de e-mail departamental (setorial) para envio e armazenamento de mensagens para setores/áreas da UFABC; Criar e configurar lista de e-mail para envio de mensagens a múltiplos usuários de uma só vez, as quais podem ser classificadas como listas de discussão, listas abertas ou listas de distribuição; Excluir caixa de e-mail departamental (setorial) e/ou lista de e-mail; Alterar responsabilidade pela administração do e-mail departamental (setorial) e/ou lista de e-mail; Renovar prazo de e-mail departamental (setorial) e/ou lista de e-mail ; Incluir/Excluir e-mail institucional pessoal das listas de e-mail. Observações: Criar e-mail institucional pessoal deve ser feito em Novo Usuário E-mail departamental e/ou lista de e-mail para Comitês, Comissão, Grupos de Trabalho, Núcleo dentre outros, deve ser anexada portaria de nomeação do responsável. E-mail departamental e/ou lista de e-mail para algum evento da UFABC informar o setor responsável e o e-mail do responsável pelo evento. Solicitações que não se enquadrem em nenhum dos tipos descritos acima serão avaliadas pelo NTI. Público Alvo: Docentes, Técnicos(as) Administrativos(as), Estagiários(as)  e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: Em até 3 dias úteis, haverá comunicação do NTI  informando o andamento da solicitação, com possíveis impeditivos ou solução do mesmo. Caso haja algum impeditivo, após a comunicação do NTI, o prazo de atendimento é de até 5 dias úteis. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Elaboração de prova de proficiência em inglês para o processo seletivo de ingresso em programas de pós-graduação da UFABC, que consiste em questões de múltipla escolha, abrangendo as seguintes habilidades linguísticas: Compreensão de Leitura; Gramática e Uso da Língua; Produção Escrita; (focadas no reconhecimento de escrita correta e apropriada). IMPORTANTE: Anexar os arquivos para elaboração de texto e o Edital do Processo Seletivo de que a prova faz parte. OBSERVAÇÃO: Este canal é dedicado para solicitar a elaboração de provas de proficiência previstas como parte do processo seletivo de ingresso de discentes nos programas de pós-graduação da UFABC e com edital publicado no Boletim de Serviços da UFABC. Público Alvo: Docentes e Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O atendimento inicial será em até 03 dias úteis, com prazo para conclusão do atendimento de até 45 dias úteis ou de até 60 dias úteis (para cada 30 questões), no caso de inserção das questões no Moodle. Caso o serviço esteja indisponível: netel@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: netel@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: O serviço de eleições online oferece: criação de eleição em sistema eletrônico de votação, liberar/excluir votante, problema de acesso, indisponibilidade do sistema, tratamento de erro do sistema. Eleições para entidades estudantis só serão aceitas se as mesmas forem reconhecidas pelas Pró Reitorias, de acordo com a  Resolução ConsUni Nº 143/2014 O solicitante deverá fornecer os seus dados, data e horário da eleição além de informar algumas características da mesma. A divulgação da eleição no período correto aos seus eleitores é de responsabilidade do próprio solicitante.  Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O pedido de criação da eleição deve ser solicitado com pelo menos 15 dias de antecedência para permitir que o solicitante identifique os participantes da eleição (eleitores e chapas) e as condições/regras da eleição.Os demais serviços tem prazo de 02 dias úteis para atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Realizar empréstimos e devoluções de materiais do acervo do SisBi mediante regulamento vigente. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 22h. Tempo previsto de atendimento: Empréstimos e Devoluções: O serviço tem prazo de 01 dias úteis para conclusão do atendimento. Circulação Interunidade: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: Biblioteca São Bernardo: bibliotecasbc@ufabc.edu.br Biblioteca Santo André: bibliotecasantoandre@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: Biblioteca São Bernardo: bibliotecasbc@ufabc.edu.br Biblioteca Santo André: bibliotecasantoandre@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Envio de mensagens para a comunidade acadêmica sobre: Questões de TI - Manutenção, Indisponibilidade de Serviço, Informativos, Instruções, etc. Gestão de pessoas - Capacitações, Acompanhamento Funcional, Folha de Pagamento, etc. Público Alvo:  Servidores lotados no Núcleo de Tecnologia da Informação - NTI Servidores lotados na Superintendência de Gestão de Pessoas - SUGEPE. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 01 dia útil para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: NTI - suporte@ufabc.edu.br SUGEPE - sugepe@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: NTI - suporte@ufabc.edu.br SUGEPE - sugepe@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Envio de relatórios semestrais dos bolsistas do PRH Público Alvo: Discentes; Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: prh.anp@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: prh.anp@ufabc.edu.br

Público: Estudante de graduação, Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Instalação de Software: Instalação e Configuração de Softwares para Laboratórios, Salas de Aula e Funcionários da Universidade Manutenção e Instalação de Hardware: Manutenção e Instalação de Equipamentos de Informática e Audiovisual adquiridos pelo NTI (computadores, monitores, impressoras, projetores e amplificadores).  Movimentação de Equipamento(s): Movimentação de equipamentos, o NTI realiza a elaboração de termo de movimentação de equipamentos de informática da UFABC, servindo também para casos de devolução de equipamentos de informática ao NTI. Empréstimo de equipamento(s): Empréstimo de equipamentos de informática são realizados com itens pertencentes ao NTI e por até 180 dias.  Solicitação de Novo Equipamento: Solicitação de instalação de novos equipamentos devido a novas demandas do setor e novos servidores. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários; Discentes   Horário de Atendimento: Instalação de Software: de segunda a sexta-feira das 8h às 22h. Manutenção e Instalação de Hardware: Em áreas administrativas o horário de atendimento deste serviço é restrito ao horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em dias úteis. Em áreas de livre acesso, o horário de atendimento deste serviço é das 8h às 21h, de segunda a sexta-feira em dias úteis. Movimentação de Equipamento(s): de segunda a sexta-feira das 9h às 19h. Empréstimo de equipamento(s): de segunda a sexta-feira das 9h às 19h. Solicitação de Novo Equipamento: de segunda a sexta-feira das 9h às 19h.   Tempo previsto de atendimento:  Instalação de Software em Laboratórios de Informática: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Nessa comunicação, poderá ser solicitado mais informações, possíveis pendências e o melhor horário para atendimento.  Instalação de Software demais áreas: Em até 02 dias úteis o NTI realizará o contato inicial. Nessa comunicação, poderá ser solicitado mais informações, possíveis pendências e o melhor horário para atendimento.  Manutenção e Instalação de Hardware em Laboratórios de Informática: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Nessa comunicação, poderá ser solicitado mais informações, possíveis pendências e o melhor horário para atendimento.  Manutenção e Instalação de Hardware demais áreas: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Nessa comunicação, poderá ser solicitado mais informações, possíveis pendências e o melhor horário para atendimento.  Movimentação de Equipamento(s): O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Empréstimo de equipamento(s): Em até 03 dias úteis, haverá comunicação do NTI informando o andamento da solicitação. Nessa comunicação, será informada se existe alguma pendência que impeça o atendimento ou seu prosseguimento. Solicitação de Novo Equipamento: Em até 03 dias úteis, haverá comunicação do NTI informando o andamento da solicitação. Nessa comunicação, será informada se existe alguma pendência que impeça o atendimento ou seu prosseguimento. Solicitação de Troca de Equipamento: Em até 03 dias úteis, haverá comunicação do NTI informando o andamento da solicitação. Nessa comunicação, será informada se existe alguma pendência que impeça o atendimento ou seu prosseguimento. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br  

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Solicitação de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) aos servidores efetivos, contratados por tempo determinado, servidores e empregados públicos federais na condição de composição da força de trabalho e estagiários no âmbito da UFABC, observando o que dispõe a PORTARIA Nº 2157 / 2022. Atenção: I - Este serviço deverá ser solicitado exclusivamente pelo usuário do EPI, não podendo ser demandado por terceiros. II - Para solicitar EPIs é necessário que o(a) solicitante mantenha seus dados atualizados e completos no cadastro de acesso UFABC (acesso.ufabc.edu.br), caso contrário, não será possível que a Seção de Engenharia de Segurança do Trabalho (SEST) prossiga com o atendimento. II - Poderá ser solicitado mais de um equipamento em uma mesma requisição. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) e Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: sest.sugepe@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: sest.sugepe@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Solicitação de autorização para início de estágio, renovação de termo de compromisso, aproveitamento/equivalência de estágio ou atividade previamente realizada, alteração de contrato (mudança de curso ou condições contratuais), relatório semestral, parcial ou de conclusão de estágio, convênio de cooperação. Público Alvo: Discentes de graduação que desejam fazer estágio em cursos específicos ou BC&T, BC&H, LCH e LCNE. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: Em até 05 dias úteis será realizado o contato inicial. Nessa comunicação, poderá ser solicitado maiores informações, possíveis pendências e o melhor horário para atendimento. Toda a comunicação será feita pelo chamado aberto, dessa forma, fique atento ao seu e-mail.  Caso o serviço esteja indisponível: estagios@ufabc.edu.br (para BC&T, BC&H, LCH e LCNE)dac.cecs@ufabc.edu.br (para cursos do CECS)dac.cmcc@ufabc.edu.br (para cursos do CMCC)secretariaccnh@ufabc.edu.br (para cursos do CCNH) Dúvidas/contato a respeito deste serviço: estagios@ufabc.edu.br (para BC&T, BC&H, LCH e LCNE)dac.cecs@ufabc.edu.br (para cursos do CECS)dac.cmcc@ufabc.edu.br (para cursos do CMCC)secretariaccnh@ufabc.edu.br (para cursos do CCNH)

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Ficha catalográfica para trabalhos acadêmicos: Geração automática de ficha catalográfica que deve constar nos trabalhos acadêmicos exigidos como requisito parcial ou total para conclusão de cursos da UFABC (Trabalhos de Conclusão de Curso, Monografias de Especialização, Dissertações de Mestrado e Teses de Doutorado). A ficha catalográfica na fonte é um elemento obrigatório segundo a norma ABNT NBR 14724/2011 (Trabalhos acadêmicos - Apresentação) e é elaborada de acordo com as normas internacionais da segunda edição do Código de Catalogação Anglo-Americano (Anglo-American Cataloging Rules – AACR2). Ela contém as informações para identificação bibliográfica da publicação, como autoria, título, local de publicação, editora, ano de publicação, ISBN/ISSN e assuntos, devendo ser apresentada no verso da folha de rosto do trabalho. Material de apoio para elaboração de Ficha catalográfica. Ficha Catalográfica para livros, anais de eventos e demais publicações institucionais: Elaboração de ficha catalográfica para livros, anais de eventos e demais publicações institucionais. Elemento obrigatório na edição de livros, conforme a Lei nº10753/2003, é elaborada de acordo com as normas internacionais da segunda edição do Código de Catalogação Anglo-Americano (Anglo-American Cataloging Rules – AACR2). Ela contém as informações para identificação bibliográfica da publicação, como autoria, título, local de publicação, editora, ano de publicação, ISBN/ISSN e assuntos, devendo ser apresentada no verso da folha de rosto da publicação. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 22h. Tempo previsto de atendimento: Para o serviço de Ficha catalográfica para trabalhos acadêmicos: O atendimento é feito de forma imediata. Para o serviço de Ficha Catalográfica para livros, anais de eventos e demais publicações institucionais: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: Campus SA:  divisaotecnicasa@ufabc.edu.br Campus SBC: divisaotecnicasbc@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: Campus SA:  divisaotecnicasa@ufabc.edu.br Campus SBC: divisaotecnicasbc@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: IP fixo local: Fornecimento de endereço IP fixo e único para uso somente na rede interna da UFABC. Esse tipo de endereçamento é utilizado em equipamentos que atuam como servidores de rede ou que necessitem ser acessados por outros equipamentos. O IP fornecido será do tipo fixo, alocado estaticamente via servidor DHCP. IP público - DMZ: Fornecimento de endereços IPv4 e IPv6 públicos para servidores hospedados na UFABC, acessíveis tanto da rede interna da UFABC, quanto da Internet. Também são realizadas as configurações e liberações necessárias nas regras de firewall para que os serviços oferecidos por este servidor de rede sejam acessíveis. Regras de firewall de borda: Criação, exclusão ou modificação de regras de análise de tráfego de dados para servidores hospedados na UFABC. Monitora o tráfego de rede de entrada e saída e decide permitir ou bloquear tráfegos específicos de acordo com um conjunto definido de regras de segurança. Público Alvo: Docentes, Técnicos(as) Administrativos(as). No caso de prestadores de serviço, a solicitação deve ser feita pelo(a) servidor(a) Gestor(a)/Fiscal do Contrato. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 (dois) dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: infra.redes@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: infra.redes@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Criação, disponibilização, alteração e implantação de novos serviços/formulários, que fazem ou farão parte da Carta de Serviços da UFABC. Formulário: Criação; Exclusão ou Alteração de formulário para prestação de serviço via Central de Serviço. Perfil Prestador de Serviço: Criação; Exclusão ou Alteração de Grupo de atendimento em formulário ativo na Central de Serviço. Respostas padrão: Inclusão; Exclusão ou Alteração de respostas padrão em formulário ativo na Central de Serviço. Dúvidas: Sobre a Central de Serviço e suas funcionalidades. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 30 (trinta) dias para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: central@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: central@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Formulário interno e de uso exclusivo aos servidores no NTI para solicitação de serviços prestados pela Divisão de Data Center: Ambiente de TI para Projeto Administrativo Ambiente de TI para testes Backup em Fita Certificado Digital para sites Migração de Site Serviço de Nome de Domínio - DNS Serviço de Versionamento de Código - GitLab Sistema GLPI Público Alvo: Servidores do Núcleo de Tecnologia da Informação. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O tempo de inicio do atendimento é de 3 à 30 dias úteis, (dependendo do serviço). Haverá comunicação da divisão de Data Center informando o andamento da solicitação, com possíveis impeditivos ou solução do mesmo. Caso o serviço esteja indisponível: datacenter.adm@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: datacenter.adm@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Arquivar; Desarquivar ou Consultar processos arquivados: Arquivamento ou o desarquivamento processos físicos institucionais e consultar processos físicos que não estão cadastrados no SIPAC/Protocolo. Suporte ao usuário: Esclarecimento a respeito das dúvidas gerais referentes à gestão documental institucional. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: arquivo@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: arquivo@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: O serviço oferece ao docente a prestação dos seguintes serviços: Indicação como líder de grupos de pesquisa no DGP/CNPq Certificação de grupos de pesquisa no DGP/CNPq Etapas: Docente líder do grupo informa os dados necessários; Pró-Reitoria de Pesquisa avalia as informações enviadas e inclui o docente como líder de grupo no DGP/CNPq; Docente realiza cadastro do grupo de pesquisa no DGP/CNPq; A Pró-Reitoria de Pesquisa certifica o grupo de pesquisa no DGP/CNPq Público Alvo: Docentes; Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: cap.propes@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: cap.propes@ufabc.edu.br

Público: Docente

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Descrição do Serviço: Serviço para solicitação de abertura de processo para incorporação de bens mediante doação realizada por agência de fomento a pesquisa e ensino. Os processos de incorporação de bens só serão iniciados após atendidos os termos das agências e do fornecimento do documento de formalização devidamente assinado pelas partes. Documento: CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico): Termo de Depósito ou Termo de Outorga e Notas Fiscais; FAPESP e o solicitante ser docente (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo): Termo de Aceitação de Transferência de Domínio de Materiais por Cessão e Uso e/ou Doação; FAPESP e o solicitante ser discente de pós-graduação: Termo de Transferência de Material Permanente. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) e Discentes de pós-graduação. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: patrimonio@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: patrimonio@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Instalação de ponto de rede novo: Disponibilização de ponto de rede (novo) para utilização de equipamentos que fazem uso da tecnologia IP (computadores, impressoras, telefone, CFTV, etc.).Tempo previsto de atendimento: Após o serviço de passagem de cabo e infraestrutura realizados pela Prefeitura Universitária, serão necessários 05 dias úteis para a ativação do(s) ponto(s). Habilitação ou reparo em ponto de rede: Suporte para ponto de rede com problema ou desabilitado.Tempo previsto de atendimento: Em até 03 dias úteis, caso não exista nenhuma pendência que impeça o pronto atendimento. Queda (restabelecimento) de rede local ou internet: Suporte e manutenção em caso de queda de rede local, Wi-Fi ou falha no acesso à internet. Falha ao acessar um determinado site ou portal externo à UFABC.Tempo previsto de atendimento: Em até 02 dias úteis, caso não seja um problema externo à UFABC. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as); Discentes Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Caso o serviço esteja indisponível: infra.redes@ufabc.edu.br. Dúvidas/contato a respeito deste serviço: infra.redes@ufabc.edu.br.  

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Alterações: elétrica, hidráulica e Civil Solicitação de Mobiliários Instalação de Drywall/Divisórias Estudo de layout Solicitação de ar condicionado Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: infraestrutura@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: infraestrutura@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Cadastramento de Usuário para uso/acesso aos Laboratório de Cartografia e Geoprocessamento. Suporte ao Ensino, Pesquisa e Extensão / Laboratório de Cartografia e Geoprocessamento. Empréstimo de Equipamentos de Geotecnologias. Público Alvo: Docentes e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 23h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: cld.informatica@ufabc.edu.br     Dúvidas/contato a respeito deste serviço: cld.informatica@ufabc.edu.br    

Público: Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Manutenção corretiva das instalações prediais da Universidade. Em caso de passageiro preso em elevador, contatar o telefone 3356-7007 (ramal 7007). Em caso de falta de energia elétrica ou vazamento de água/ gás: Horário comercial (das 8h às 17h)  - Divisão Técnica:Campus Santo André: 3356-7166/ 7167/ 7173Campus São Bernardo do Campo: 2320-6052 Demais horários: - Centrais de SegurançaCampus Santo André: 4996-7190Campus São Bernardo do Campo: 2320-6003 - PlantonistasCampus Santo André: (11) 98571-5344Campus São Bernardo do Campo: (11) 98571-5117 A manutenção de instalações referentes à comunicação (telefonia, rede, internet, etc.) são de responsabilidade do NTI. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Discentes e Estagiários(as). Horário de Atendimento:  de segunda à sexta-feira das 8h às 17h.  Sábados das 8h às 12h Atendimentos emergenciais 24h/7dias (horários e contatos acima) Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento, podendo ser superior a depender da complexidade do problema e/ ou se a aquisição de peças for necessária. Caso o serviço esteja indisponível: manutencao@ufabc.edu.brCampus Santo André: 3356-7166/ 7167/ 7173Campus São Bernardo do Campo: 2320-6052 Dúvidas/contato a respeito deste serviço: manutencao@ufabc.edu.brCampus Santo André: 3356-7166/ 7167/ 7173Campus São Bernardo do Campo: 2320-6052

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: A solicitação para nomeação para mobilidade é exclusivamente para discentes aprovados no Edital de mobilidade, publicado pela Assessoria de Relações Internacionais. Serão nomeados apenas os discentes que: Solicitarem a nomeação dentro do prazo descrito no Edital em que concorreu para a mobilidade ou no prazo estipulado pela instituição de destino, no caso de free-movers; Apresentarem toda a documentação obrigatória descrita no Edital em que concorreu para a mobilidade ou necessária conforme a instituição de destino, no caso de free-movers; Estejam regularmente matriculados em curso de graduação na UFABC, que não se enquadre em nenhum dos critérios de jubilação especificados em Resolução vigente da UFABC; Não estejam com trancamento total da matrícula. Os candidatos que forem selecionados por meio dos cursos de ingresso poderão indicar para qual curso específico compatível com a área de estudos que irão exercer as atividades na IES de destino desejam ser nomeados; Atenção: Atente-se às informações prestadas neste formulário. Inconsistências nas informações podem acarretar recusa por parte da IES de destino; O discente que prestar declaração falsa em qualquer etapa do processo terá a inscrição cancelada e os demais atos dela decorrente anulados; A cada uma das IES parceiras reserva-se o direito de aprovar, enquanto instituição de destino, os candidatos nomeados pela UFABC, que atendam aos requisitos definidos para realização da mobilidade acadêmica; Público Alvo: Discentes de Graduação. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 9h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 10 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: mobilidade@ufabc.edu.br | (11) 3356-7221 / (11) 3356-7224 / (11) 3356-7225 Dúvidas/contato a respeito deste serviço: mobilidade@ufabc.edu.br | (11) 3356-7221 / (11) 3356-7224 / (11) 3356-7225

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Solicitação de movimentação de bens permanentes móveis devidamente identificados com numeração patrimonial para transferência de localidade, atribuição e mudança de responsabilidades por meio de abertura de acautelamento de bens, empréstimos ou saídas externas. Este serviço contempla apenas a atualização cadastral em sistema. Para solicitações de movimentação física e auxílio, favor contatar a Prefeitura Universitária. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários; Discentes Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: patrimonio@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: patrimonio@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Solicitação de serviços a serem realizados pela oficina mecânica de Santo André, esses serviços incluem a confecção de peças para fins de ensino, pesquisa e extensão e uso de equipamento permitidos para usuários da universidade. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 08:00 às 20:00 (ininterrupto). Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 30 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: oficina@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: oficina@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Aceite de orientação; Substituição de Orientação; Co-orientação; Encerramento de Co-orientação. Exclusivo para o curso de Pós-Graduação - PPG-NMA Público Alvo: Docentes e Discentes de Pós-graduação. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 9h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: nma.adm@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: nma.adm@ufabc.edu.br

Público: Docente, Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Serviço exclusivo e por tempo determinado para regularização dos logins nos computadores, após a alteração de senha. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Resolver problemas de acesso a pastas compartilhadas/grupo Criar pasta compartilhada/grupo Excluir pasta compartilhada/grupo Alterar responsabilidade pela administração de pasta compartilhada/grupo Incluir/Excluir membros para acesso as pastas compartilhadas/grupo Recuperar dados de pasta compartilhada (backup) Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: Em até 3 dias úteis, haverá comunicação do NTI  informando o andamento da solicitação, com possíveis impeditivos ou solução do mesmo. Caso haja algum impeditivo, após a comunicação do NTI, o prazo de atendimento é de até 5 dias úteis. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Solicitação de ponto de pauta na reunião do centro. Exclusivo para ConCECS.  Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 30 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: secretariacecs@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: secretariacecs@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Criação, Exclusão, Atualização, Consultoria, Alteração e mudanças de permissão de usuário, nos sites institucionais da UFABC. Os novos sites criados são fornecidos em CMS Wordpress, com cota de espaço de 500 MB visando a divulgação de conteúdo institucional. A gestão e configuração do site, bem como a inclusão e manutenção de conteúdo é de responsabilidade do solicitante. A alocação do endereço do site será efetuada conforme padrões de alocação de sites e subdomínios da UFABC, em discussão na Política de Subdomínios encaminhada ao CETIC. Para solicitar acesso aos portais institucionais de áreas, favor entrar em contato diretamente com o responsável pelo portal. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: Em até 03 dias úteis, haverá comunicação informando o andamento da solicitação, com possíveis impeditivos ou solução do mesmo. Caso haja algum impeditivo, após a comunicação, o prazo de atendimento é de até 05 dias úteis. Caso o serviço esteja indisponível: datacenter.adm@ufabc.edu.br cdigital@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: datacenter.adm@ufabc.edu.br cdigital@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Solicitações para disciplinas e cursos, (Exclusivo para alunos de Pós Graduação) Serviços para Disciplinas: Aproveitamento de disciplina - Lato Sensu: Ocorre somente para disciplinas cursadas na UFABC em anos anteriores, no mesmo curso, com as seguintes condições: quando houver reoferta do curso, compatibilidade entre conteúdo e carga horária, que tenham sido cursadas há no máximo quatro anos.  O histórico com as disciplinas cursadas anteriormente deverá ser anexado ao chamado. A solicitação de aproveitamento será analisada pela coordenação do curso de especialização. Aproveitamento de disciplina - Stricto Sensu: Para este tipo de solicitação entrar em contato diretamente com a secretaria - secretariaatendimento.propg@ufabc.edu.br Serviços para Cursos: Certificado de Conclusão - Stricto Sensu: documento que comprova de forma provisória que o(a) discente concluiu o curso.  OBSERVAÇÃO: O Certificado de Conclusão poderá ser solicitado após finalizado o processo de homologação de título de Mestre(a)/Doutor(a) pelo SIGAA. IMPORTANTE: Certificado de Conclusão - Lato Sensu - Alunos da Especialização Clique aqui para informações. Público Alvo: Discentes de Pós Graduação Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: Aproveitamento de disciplina - Lato Sensu: até 10 dias úteis; Certificado de Conclusão - Stricto Sensu: até 05 dias úteis; Caso o serviço esteja indisponível: Aproveitamento de disciplina - Lato Sensu: matriculas.especializacao@ufabc.edu.br especializacao.propg@ufabc.edu.br Certificado de Conclusão - Stricto Sensu: diplomas.propg@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: Aproveitamento de disciplina - Lato Sensu: matriculas.especializacao@ufabc.edu.br especializacao.propg@ufabc.edu.br Certificado de Conclusão - Stricto Sensu: diplomas.propg@ufabc.edu.br

Público: Estudante de pós-graduação

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Descrição do Serviço: Solicitação de verba para Materiais e Eventos para uso dos bolsistas do PRH-ANP da UFABC.  IMPORTANTE: Este tipo de solicitação só pode ser feita por Participantes do programa PRH-49 Público Alvo: Participantes do programa PRH-49. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: prh.anp@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: prh.anp@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Solicitação de serviços de criação e/ou impressão de artes para Programação Visual (ACI). Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Discentes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 9h às 17h. Tempo previsto de atendimento: •    Criação de arte: estimativa de 5 a 30 dias úteis, dependendo da complexidade do material;•    Impressão em gráfica: 20 a 30 dias a partir do recebimento das artes pela gráfica. Caso o serviço esteja indisponível: pvisual@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: pvisual@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: O Provedor de Identidades (Identity Provider - IdP) da UFABC é um sistema que gerencia o acesso das identidades institucionais UFABC provendo a autenticação dos usuários para Provedores de Serviços (Services Providers - SP) externos, como, por exemplo, aplicativos, sites ou outros serviços digitais. Deste modo, este formulário oferece: A inclusão/exclusão de SPs ao IdP da UFABC; Verificação de problemas de autenticação de usuários institucionais aos SPs Este serviço não oferece a configuração ou resolução de problemas oriundos dos Provedores de Serviços (Services Providers - SP).  Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: datacenter.adm@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: datacenter.adm@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: É um procedimento que o servidor deve cumprir quando se desliga ou se afasta por mais de seis meses da UFABC e tem por finalidade comprovar que não há pendências com os seguintes setores: Biblioteca,  Centros (apenas para desligamento de docentes), Comissão de Ética,  Corregedoria-Seccional,  Núcleo de Tecnologia da Informação,  Pró-Reitoria de Administração,  Superintendência de Gestão de Pessoas. A Quitação de débitos é obrigatória para as solicitações de: Exoneração; Vacância por posse em outro cargo público inacumulável; Redistribuição para outra IFE; Rescisão de contrato de Professor Visitante / Técnicos Especializados em Linguagem de Sinais; Término de contrato de Professor Visitante / Técnicos Especializados em Linguagem de Sinais; Aposentadoria; Licença para tratar de interesses particulares; Licença por Motivo de Afastamento do Cônjuge; Cessão/Requisição; Colaboração Técnica; Exercício Provisório; Exercício de Mandato Eletivo; Movimentação para compor força de trabalho. Público Alvo: Docentes (efetivos e visitantes); Técnicos(as) Administrativos(as) (efetivos e temporários). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 10 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: sugepe@ufabc.edu.br  Dúvidas/contato a respeito deste serviço: sugepe@ufabc.edu.br 

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Reconhecimento de entidades representativas, esportivas e sociais direcionado à Pró-Reitoria de Assuntos Comunitários e Políticas Afirmativas (ProAP), conforme a Resolução ConsUni N.º 143. e Portaria ProAP Nº 3505/2023 Público Alvo: Discentes; Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 15 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: proap.entidades@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: proap.entidades@ufabc.edu.br

Público: Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Este formulário objetiva o registro de anormalidade(s) identificada(s) pela equipe técnica, docentes ou alunos, durante o desenvolvimento de atividades dentro do laboratório acadêmico. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 23h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: laboratorios.prograd@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: laboratorios.prograd@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Solicitação de desobrigação de cursar a disciplina Base Experimental das Ciências Naturais, desde que o discente se enquadre nos critérios preestabelecidos e tenha interesse, serviço destinado exclusivamente aos formandos do BC&T e da LCNE. Público Alvo: Discentes de graduação. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 20 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: coordenacao_bct@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: coordenacao_bct@ufabc.edu.br

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Reserva de espaço físico para atividades institucionais. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as); Discentes Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: central@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: central@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Serviço de fornecimento de café, água e utensílios de copa para eventos e reuniões institucionais.  O serviço de copa é disponibilizado nos seguintes casos: Reuniões institucionais convocadas por dirigentes níveis CD1, CD2 e CD3, e realizadas com a presença destes; Por ocasião de eventos, serão atendidas as mesas compostas apenas por autoridades de Estado ou que contenham a presença de dirigente ao nível de cargo de direção da UFABC (CD1 a CD4). Observações: Para as reuniões dos conselhos superiores (ConsUni e ConsEPE) serão providenciadas garrafas de café, de água e copos para que os próprios conselheiros se sirvam; O contrato em vigor não contempla atendimento a grandes eventos. Nesses casos, sugere-se a busca de alternativas; O fornecimento de café habitual às áreas será providenciado pelas copeiras diariamente. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as). Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17:30h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: copa@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: copa@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Este serviço é prestado para as solicitações de produção de vídeos/videoaulas, edição e inserção de recursos de acessibilidade em material preexistente (Libras, audiodescrição, etc.), assim como o agendamento de estúdio ou sala de tutoria e empréstimo de equipamentos quando aplicável.  Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as); Discentes Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: em até 5 dias úteis para resposta inicial; Quanto à Produção de vídeos/videoaulas O serviço tem prazo de 03 (três) dias úteis para análise da solicitação. A resposta positiva à solicitação, assim como o prazo para a resolução dependerá de análise da natureza e da complexidade de cada caso. Quanto à edição e inserção de recursos de acessibilidade em material preexistente (Libras, audiodescrição, etc.) O prazo de resposta de atendimentos de inserção de Libras e acessibilidade é de até 03 (três) dias úteis, e o prazo de entrega do material editado final dependerá da complexidade, sendo determinado após o contato inicial. Quanto à agendamento de estúdio / sala de tutoria / empréstimo de equipamento Até 05 (cinco) dias úteis para retornar a solicitação. O uso do estúdio e salas é dependente de disponibilidade no calendário, e está sujeito à aprovação caso a caso. O empréstimo de equipamentos será também analisado caso a caso, levando em conta os equipamentos disponíveis para empréstimo e outras demandas preexistentes. Caso o serviço esteja indisponível: netel@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: netel@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Instalação de telefone: Fornecimento de telefone com ramal. Remanejamento de telefone: Mudança de localização de telefone. Configuração de telefone/ramal: Configuração e suporte na utilização de funcionalidades de aparelhos telefônicos analógicos e digitais, como: alteração de tipos de chamadas telefônicas habilitadas (DDD, local, fixo e móvel), mudança de identificação de ramal e  habilitação de ramal para "puxar" ligações. Reparo em telefone fixo: Suporte a aparelhos de telefones fixos com defeito. Restabelecimento de serviço de telefonia indisponível: Realização das ações necessárias para restabelecimento do serviço em caso de indisponibilidade, podendo ser a falha interna ou externa. Público Alvo: Docentes, Estagiários(as) e Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: Os serviços tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Para instalação ou remanejamento de telefone esse prazo será considerado se não existir nenhuma pendência que impeça o pronto atendimento. São exemplos de pendências: não haver autorização para acesso físico ao local, falta de mobiliário, insuficiência/ausência de infraestrutura (pontos de rede ou de energia elétrica, se necessário). O restabelecimento de serviço de telefonia indisponível poderá depender do prazo de atendimento da Operadora de Telefonia. Caso o serviço esteja indisponível: infra.redes@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: infra.redes@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Formulário interno e de uso exclusivo aos servidores da Coordenação de Negócios e Soluções para registro e acompanhamento de atividades da divisão. Público Alvo: Servidores da Coordenação de Negócios e Soluções. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de até 5 dias úteis para conclusão do atendimento, dependendo do serviço solicitado. Caso o serviço esteja indisponível: desenvolvimento@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: desenvolvimento@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Formulário interno e de uso exclusivo aos servidores da Divisão de Data Center do NTI para registro e acompanhamento de atividades da divisão. Público Alvo: Servidores da Divisão de Data Center Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo variável visto que refere-se ao registro de diversas atividades internas da Divisão de Data Center. Caso o serviço esteja indisponível: datacenter.adm@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: datacenter.adm@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Formulário interno e de uso exclusivo aos servidores da Divisão de Redes para registro e acompanhamento de atividades da divisão. Público Alvo: Servidores da Divisão de Redes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo variável visto que refere-se ao registro de diversas atividades internas da Divisão de Redes. Caso o serviço esteja indisponível: infra.redes@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: infra.redes@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Formulário interno e de uso exclusivo aos servidores da Divisão de Suporte NTI para registro e acompanhamento de atividades da divisão. Público Alvo: Servidores da Divisão de Suporte Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo variável visto que refere-se ao registro de diversas atividades internas da Divisão de Suporte. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br

Público: Prestador(a) de Serviço de TI, Terceirizado

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Descrição do Serviço: * Estudo Dirigido Modalidade de oferta de disciplinas obrigatórias dos cursos de graduação, em caráter esporádico, opcional e emergencial, que envolva um ou mais docentes responsáveis pelo seu oferecimento. A solicitação de abertura de turma específica para este fim deve ser realizada exclusivamente pela coordenação de curso responsável pela disciplina, conforme Art. 1º, §2º da Resolução CG nº 020/2018. Público Alvo: Docentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 19h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: dac.prograd@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: dac.prograd@ufabc.edu.br

Público: Docente

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Descrição do Serviço: Emissão de documentos que atestem: * Integralização Parcial do Curso (Iminência à Colação de Grau, mediante justificativa) Destina-se aos(às) discentes que ainda não colaram grau no curso, mas, estão próximos de fazê-lo (cumprimento de, no mínimo, 80% dos componentes curriculares exigidos no projeto pedagógico). * Integralização Total do Curso (Aptidão à Colação de Grau, mediante justificativa) Destina-se aos(às) discentes que cumpriram todas as exigências do projeto pedagógico do curso e estão com o histórico devidamente atualizados. * Conclusão de Curso (somente após Colação de Grau) * CPk Retroativo (destinado a Estágios) * Especiais (destinados a estágios, empresas de transportes, convênios médicos, atestados de matrícula contendo estágio supervisionado das Licenciaturas, dentre outros, mediante justificativa) * Ranking / GPA (mediante justificativa)   Ajuste de vínculo em sistema, em função de: * Alteração de Projeto Pedagógico * Colação de Grau (mais informações) * Matrícula em Curso Específico (mais informações) * Troca de Curso Interdisciplinar (mais informações) * Troca de Turno de Ingresso (mais informações) * Manutenção de Vínculo para Formados Resolução ConsEPE Nº 165 e Resolução ConsEPE Nº 256   * Desligamento de Curso (cancelamento): Formaliza solicitação de cancelamento em curso de graduação a pedido do(a) discente * Histórico Escolar da Graduação:  Emissão e envio de Histórico Escolar ou cópia do histórico para conferência de conceitos e coeficientes. Exclusivo para históricos até 2023.3. * Trancamento de Matrícula (mediante justificativa): Interrupção temporária das atividades acadêmicas de graduação, a pedido do(a) discente, sem que haja a perda do vínculo regular com a universidade. Prazo limite para solicitação, até o último dia letivo do quadrimestre.   Público Alvo: Discentes de Graduação Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem os seguintes prazos de para conclusão do atendimento. Ajuste de vínculo: até 05 dias úteis Alteração de Projeto Pedagógico: até 10 dias úteis Aptidão e/ou Iminência à Colação de Grau Cursos interdisciplinares: até 07 dias úteis Cursos específicos: até 15 dias úteis Cancelamento de Curso: até 10 dias úteis Conclusão de Curso: até 02 dias úteis CPK retroativo: até 03 dias úteis Cursos específicos: até 14 dias úteis Cursos interdisciplinares: até 07 dias úteis Especiais: até 05 dias úteis Histórico Escolar: até 03 dias úteis Ranking / GPA:  até 14 dias úteis Trancamento de Matrícula: até 10 dias úteis Caso o serviço esteja indisponível: dac.prograd@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: dac.prograd@ufabc.edu.br

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Solicitações para disciplinas, (Exclusivo para alunos de Graduação) * Aproveitamento: Cursada em vínculo anterior, na graduação da UFABC: como Aluno Especial por Transferência de Curso Interdisciplinar; por reingresso na UFABC (mesmo curso interdisciplinar); por reingresso na UFABC (outro curso interdisciplinar); por reingresso na UFABC (egressos de cursos interdisciplinares); Sem equivalente na graduação da UFABC (Livre Escolha): (Solicitação fora do período) Disciplina cursada em outra IES; Disciplina cursada na pós-graduação da UFABC. Com equivalente na graduação da UFABC (solicite via SIGAA); * Exercícios Domiciliares - Destina-se aos discentes impossibilitados, temporariamente, de frequentarem a UFABC, conforme situações previstas na Resolução CG nº 25 * Ementa (temas abordados na disciplina) - Trata-se de documento didático-pedagógico e administrativo, utilizado em situações que envolvam aproveitamento de disciplina em outra IES, além de revalidação de diploma. * Recurso referente à Aproveitamento de Disciplina por Equivalência - Apenas para solicitações indeferidas (abrir um chamado para cada disciplina indeferida). * Revisão de Conceito e de Instrumentos Avaliativos - Revisão de conceitos finais nas disciplinas de graduação da UFABC, conforme Resolução ConsEP nº 120 (período regular e pós-REC). (Solicitação fora do período) * Transferência de Turno de Turma (mediante justificativa) - Altera o turno da disciplina (e não do curso) por motivo justificado. Apenas para situações de conflito no horário da atividade X horário da turma matriculada, conforme situações dispostas na Resolução ConsEPE nº 260. Período de solicitação de 10/02/25 às 12:00h até 17/05/25 às 23:59h (Solicitações realizadas fora deste período serão rejeitadas). * Guarda Religiosa - Destina-se ao(à) discente impossibilitado(a) de frequentar a disciplina em que estiver matriculado(a), em determinado dia da semana, por motivo de guarda religiosa, conforme Resolução CG nº 33. (Solicitação fora do período) * Participação em Competição - Destina-se ao(à) discente Atleta de Alto Rendimento, a fim de harmonizar as atividades acadêmicas e as atividades desportivas desenvolvidas, conforme Resolução ConsEPE n° 180. * Matricula Excepcional de Disciplina - Conforme situações dispostas na Resolução ConsEPE nº 260. (Solicitação fora do período) * Cancelamento Excepcional de Disciplina - Conforme situações dispostas na Resolução ConsEPE nº 260. Período de solicitação de 17/02/25 às 08:00h até 17/05/25 às 23:59h (Solicitações realizadas fora deste período serão rejeitadas).   Público Alvo: Discentes de Graduação Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 10 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: dac.prograd@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: dac.prograd@ufabc.edu.br

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Serviço destinado ao atendimento das entidades estudantis cadastradas na InovaUFABC. Requisição de veículo para transporte de passageiros ou cargas. Reserva de auditórios para realização de eventos ou demais atividades vinculadas a entidade estudantil Reserva de laboratório didático para execução de atividades práticas. Reserva de mobiliários e/ou espaços físicos Emissão de declarações para membros de entidades estudantis. Outras solicitações. Público Alvo: Discentes de Graduação. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 9h às 16h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: empreenda@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: empreenda@ufabc.edu.br

Público: Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Formulário interno e de uso exclusivo aos servidores no NTI e CLD para solicitação de serviços prestados pela Seção de Configuração do Suporte: Criação e Atualização de Imagem; Instalação de Softwares controlados Correções de erro em Anti-Vírus Criação e distribuição de Scripts para os computadores da UFABC Público Alvo: Servidores do Núcleo de Tecnologia da Informação Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 22h. Tempo previsto de atendimento: Em até 03 dias úteis, haverá comunicação do NTI  informando o andamento da solicitação, com possíveis impeditivos ou solução do mesmo. Caso haja algum impeditivo, após a comunicação do NTI, o prazo de atendimento é de até 05 dias úteis. Caso o serviço esteja indisponível: suporte.configuracao@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte.configuracao@ufabc.edu.br

Público:

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Descrição do Serviço: Permissão de Acesso: Liberação e/ou exclusão de acesso de usuários ao sistema.Problema de Acesso: O sistema está funcional, mas o usuário não consegue acessa-lo.Indisponibilidade do Sistema: O sistema não está em funcionamento (fora do ar).Tratamento de Erro em Sistema: O sistema apresenta algum erro/mensagem ao efetuar alguma ação.Criação de Relatórios: Desenvolvimento de relatórios dinâmicos em sistemas ou relatórios estáticosSolicitação de Melhoria: Melhoria em sistema existenteNovo sistema: Solicitação de desenvolvimento de novo sistema.Dúvida de utilização: Informação sobre utilização de um sistema SISTEMAS ATENDIDOS: Acesso: Sistema de Controle de Identidade Atributos docentes: Sistema de Gestão da Produção docente Central de Serviços: Catálogo de serviços oferecidos pela UFABC aos membros da comunidade acadêmica GSuite/Google Workspace: Conjunto de ferramentas do Google para servidores da UFABC e discentes Inscrição em Cursos específicos: Sistema para realizar a inscrição em cursos específicos da graduação Kanban: Sistema de Gerenciamento de Projetos simples mediante metodologia ágil Limesurvey: Sistema para Geração de Formulários de Contato para sites e portais e Criação de Questionários de pesquisa de opinião Microsoft 365: Conjunto de ferramentas da Microsoft para discentes da UFABC Moodle: Ambiente Virtual para realização de cursos por discentes Polare: Sistema de planejamento, gestão, acompanhamento e transparência do Plano de Entregas das unidades administrativas e dos Planos de Trabalho e dos Termos de Ciência e Responsabilidade dos participantes do PGD na UFABC. Portal do Aluno de Graduação: Portal que disponibiliza informações da vida acadêmica do aluno da graduação Redmine: Sistema de Gerenciamento de Projetos complexos e com equipes distribuídas. SIE: Sistema de Gerenciamento Acadêmico-administrativo SIGAA: Sistema Integrado de Gestão Acadêmica SIGAdmin: Sistema de Administração do SIG SIGED: Sistema de Gestão de Documentos do SIG SIGRH: Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos SIPAC: Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos Sistema de Alocações: Sistema de Montagem da Grade das turmas ofertadas por período Sistema de Associações: Sistema de vinculação de cursos e disciplinas para utilização de espaços físicos Sistema de Avaliação PROGRAD: Sistema que realiza a avaliação dos cursos e disciplinas da UFABC Sistema de Avaliação SUGEPE: Sistema de Avaliação Funcional de Servidores Técnicos-Administrativos Sistema de Bolsas: Sistema de Pagamento de Bolsas da UFABC Sistema de Matrículas da Graduação: Sistema de Matrícula em disciplinas dos alunos da graduação Sophia: Sistema para controle de empréstimo de livros da biblioteca Caso seu problema/dúvida seja relacionado ao SIGEleição, faça sua solicitação no formulário Eleições online (clique aqui) Público Alvo: Discentes, Docentes, Estagiários(as) e Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de até 15 dias úteis para conclusão do atendimento, dependendo do serviço solicitado. Para novos sistemas, o prazo será acordado entre a Coordenação de Negócios e Soluções do NTI e quem solicitar o serviço. Caso o serviço esteja indisponível: nti@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: nti@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Cadastro de documento ou modelo: Cadastro de um novo tipo de documento no SIPAC que poderá ser utilizado de forma avulsa e/ou para instruir os processos eletrônicos ou cadastro e a atualização de um modelo geral (template) para um tipo de documento do SIPAC. Migração para o processo eletrônico: Migração de um fluxo descrito para o modelo de processo eletrônico conforme as instruções disponíveis no Portal do Processo Eletrônico. Cadastro de funções e orgãos colegiados: Atribuir, alterar e excluir funções aos servidores a partir do ato de nomeação ou cadastrar órgãos colegiados na árvore hierárquica do SIPAC a partir do ato de criação. Suporte ao usuário: Esclarecimento a respeito das dúvidas gerais referentes às funcionalidades e utilização do SIPAC/Protocolo. Perfil de autorizador: Fornecer ou remover o perfil "Gestor de Usuários Externos" responsável por gerenciar o acesso à Mesa Virtual do SIPAC por usuários externos objetivando a assinatura de documentos. Reclassificação da natureza dos documentos: Reclassificar a natureza (ostensivo/restrito) dos documentos avulsos classificados erroneamente no SIPAC/Protocolo. Atualização de fluxos homologados: Atualização de informações de um fluxo que já foi homologado e disponibilizado no Portal do Processo Eletrônico. Deve ser solicitado exclusivamente pela área responsável "dona" do processo. Atualização de modelo (template) de documento: Atualização das informações de um modelo de documento nato digital disponível no módulo de Protocolo do SIPAC. Público Alvo: Docentes e Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: arquivo@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: arquivo@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: O serviço oferece suporte a dúvidas e/ou problemas encontrados durante a operação do módulo Almoxarifado e suas requisições de materiais do Sistema Integrado de Gestão. Este serviço não substitui a utilização do SIG/SIPAC para a requisição de suprimentos. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: suprimentos@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suprimentos@ufabc.edu.br

Público: Prestador(a) de Serviço de TI, Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Cadastro de usuários (inclusão/exclusão) em Sistemas Governamentais, utilizados pela UFABC no desempenho de sua atividades. SIASG: Sistema Integrado de Administração de Serviços Gerais que é o sistema onde são realizadas as operações das compras governamentais dos órgãos integrantes do SISG (Sistema de Serviços Gerais) Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: cadastrador.siasg@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: cadastrador.siasg@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Solicitação de coleta de resíduos infectantes/ resíduos biológicos (Grupo A) e resíduos perfurocortantes (Grupo E) contaminados com material biológico.    A Prefeitura Universitária realiza o gerenciamento de resíduos infectantes (Grupo A) e perfurocortantes ( Grupo E) gerados nos campi da UFABC.Os resíduos são classificados pela RDC 222/2018 ANVISA como: Grupo A:Resíduos com a possível presença de agentes biológicos que, por suas características, podem apresentar risco de infecção. Grupo E:Resíduos perfurocortantes ou escarificantes. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as) e Discentes. Autenticação do pedido: Se discente, indicar Docente ou Técnico(a) Administrativo(a) que fará a aprovação do pedido de serviço. Horário de Atendimento:  Campus São Bernardo Campo: segunda a quarta das 7h às 11h00 e 13h00 às 14h00. Campus Santo André: segunda a quarta das 7h às 11h00 e 13h00 às 14h00. Para que o atendimento seja realizado, este formulário deve ser preenchido até 24h antes do horário disponível para agendamento. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 04 (quatro) dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: coleta@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: coleta@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: A Prefeitura Universitária realiza a gestão do serviço de coleta de resíduos da Universidade Federal do ABC classificados como Grupo B. Tal classificação consta na RDC nº 306 ANVISA e Resolução CONAMA nº 358/2005, referente a resíduos que contêm substâncias químicas que podem apresentar risco à saúde pública ou ao meio ambiente, dependendo de suas características de inflamabilidade, corrosividade, reatividade e toxicidade. Para execução do serviço de coleta é necessário um agendamento prévio e o material será retirado e encaminhado ao abrigo de resíduos do respectivo Campus com acompanhamento do demandante e do servidor técnico da área química da UFABC. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as) e Discentes. Horário de Atendimento: Segunda a sexta das 09h às 17h. Casos emergenciais também poderão ser atendidos fora do horário indicado Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: coleta@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: coleta@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: Fornecimento de suprimentos de impressão utilizados em equipamentos distribuídos pelo NTI, de patrimônio da UFABC. Devolução de toners vazios ou com defeito, suprimentos de informática em geral, sem patrimônio UFABC. Público Alvo: Docentes, estagiárias(os) e Técnicas(os) Administrativas(os); Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 9h às 19h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 (três) dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: patrimonio.nti@ufabc.edu.br ou nos ramais 7136 (Santo André), 6010 (São Bernardo). Dúvidas/contato a respeito deste serviço: patrimonio.nti@ufabc.edu.br ou nos ramais 7136 (Santo André), 6010 (São Bernardo).

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente

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Descrição do Serviço: Serviço interno, fornecido pela Coordenação de Gestão e Planejamento para a abertura de processo de aquisição ou pedido de compra de TI às áreas técnicas do setor. Público Alvo: Técnicos Administrativos do NTI. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 03 (três) dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: compras.nti@ufabc.edu.br ou nos ramais 7135 e 7137. Dúvidas/contato a respeito deste serviço: compras.nti@ufabc.edu.br ou nos ramais 7135 e 7137.

Público:

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Descrição do Serviço: Serviço para solicitação de manutenção corretiva em elevadores, plataformas elevatórias e monta-cargas da Universidade. Público Alvo: Qualquer pessoa que frequente os campi da UFABC. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 7h30 às 18h. Atendimentos emergenciais 24h/7 dias. Para situações emergenciais, contatar o número (11) 3356-7007 (ramal 7007). Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 (cinco) dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: manutencao@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: manutencao@ufabc.edu.br

Público: Prestador(a) de Serviço de TI

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Descrição do Serviço: Este serviço visa o apoio aos eventos vinculados ao CMCC. Solicitação de materiais Empréstimo de acessórios e equipamentos Divulgação do evento Publicação de portaria da comissão organizadora Público Alvo: Docentes; Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 10h às 19h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 05 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: eventos.cmcc@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: eventos.cmcc@ufabc.edu.br

Público: Docente

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Descrição do Serviço: Este é o canal único que centraliza a solicitação de eventos na UFABC. Os serviços oferecidos neste formulário compreendem o suporte a eventos com: disponibilização de mobiliário, copa, buffet, adequações e instalações elétricas, empréstimo de equipamentos de TI, transmissão, cobertura jornalística e divulgação. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 9h às 18h. Tempo previsto de atendimento: O prazo de atendimento final varia conforme a complexidade e necessidades do evento, o prazo inicial de atendimento com as primeiras comunicações é de até 02 dias úteis. O prazo para viabilizar as análises e organização do evento é de 45 dias. Caso o serviço esteja indisponível:  Dúvidas/contato a respeito deste serviço: 

Público:

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Descrição do Serviço: Versão de documentos, exclusivamente na língua inglesa. OBS: A ARI não realiza a tradução de documentos (passar um documento de uma língua estrangeira para o português) em hipótese alguma. Serão versados apenas os seguintes documentos emitidos pela UFABC: Graduação: Histórico escolar; Atestado de Matrícula / Declaração de Vínculo; Atestado / Certificado de Conclusão de Curso; Diploma (frente e verso); Certificado de IC; Declaração de CR para cursos regularmente matriculados, reservas de vaga ou formados. Pós-Graduação: Histórico escolar; Atestado de Matrícula / Declaração de Vínculo; Atestado / Certificado de Conclusão de Curso; Diploma (frente e verso); Ata de Defesa de Tese. Servidores: Atestado de Vínculo. IMPORTANTE: Não serão traduzidos: A Assessoria de RI produz versão em inglês de documentos emitidos por meio do portal SIGAA apenas quando estes já estiverem devidamente implementados pelos órgãos responsáveis; Documentos pessoais não emitidos pela UFABC; Documentos oficiais da UFABC sem assinatura devida (física ou digital); Para conseguirmos atender a demanda, não serão traduzidos certificados de palestras, workshops e similares, mesmo que emitidos pela UFABC. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as); Discentes e Egressos. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 10h às 16h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de até 10 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: rel.internacionais@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: rel.internacionais@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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Descrição do Serviço: No âmbito educacional, o serviço de tradução e interpretação para a Libras consiste em intermediar a comunicação entre pessoas surdas e pessoas ouvintes por meio da Língua Brasileira de Sinais (Libras) para Língua Portuguesa, e vice e versa, nas seguintes situações: Atividades didáticas pedagógicas e culturais, tradução de regimentos e demais documentos para viabilizar o acesso aos conteúdos curriculares; Atendimento de aulas nos cursos de graduação, pós-graduação e extensão universitária, bem como encontros de projetos de pesquisa, reforços, orientações e bancas;  Atendimento aos alunos e professores surdos nos cursos e demais instâncias da universidade, tais como: reuniões, eventos, palestras, assembleias, entrevistas, atendimentos telefônicos e consultas em todas as instâncias desta universidade; Atendimento das solenidades oficiais, quais sejam: formaturas, eventos, debates, aulas magnas, e demais eventos desta ordem; Atendimento em todas as áreas atendidas por esta Universidade, ou seja, atendimentos vinculados ao ensino, pesquisa, extensão e gestão universitária, conforme demanda; Traduzir de Libras para português e vice-versa, textos de qualquer natureza, considerando as variáveis culturais, bem como os aspectos terminológicos e estilísticos, tendo em vista um público alvo específico; Interpretar de forma simultânea ou consecutiva discursos, debates, textos e formas de comunicação eletrônica, respeitando o respectivo contexto e as características culturais das partes; observando as características e aspectos da cultura surda representados por sua língua. Língua Fonte refere-se ao idioma majoritariamente utilizado durante contexto solicitado: aula/ palestra/ reunião/ evento/ outros. Público Alvo: Docentes; Técnicos(as) Administrativos(as); Estagiários(as) e Discentes. Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h às 23h. Tempo previsto de agendamento: O serviço tem prazo de 03 dias úteis para conclusão do agendamento. Caso o serviço esteja indisponível: interpretesdelibras@ufabc.edu.br; proap@ufabc.edu.br, Dúvidas/contato a respeito deste serviço: interpretesdelibras@ufabc.edu.br; proap@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação, Pesquisador(a)

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Descrição do Serviço: Solicitações de serviços relacionados à Universidade Aberta do Brasil (UAB) na UFABC.  Nesta opção podem ser abertas as seguintes solicitações: Solicitação de Pagamento dos Bolsistas Demandas UAB - Fundação de Apoio Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Da solicitação de pagamento dos bolsistas: A solicitação do serviço deve ser feita através da Central de Serviços. Informações necessárias: Nome do curso referente aos bolsistas a serem pagos; Mês de referência; Lista com o nome completo dos bolsistas (tutores e/ou professores Formadores) que deverão ser pagos no mês seguinte. Observações: As solicitações de pagamento de bolsistas devem ser feitas exclusivamente pelos coordenadores. Solicitações de pagamento de bolsistas feitas por outros usuários serão rejeitadas. Público Alvo: Coordenadores de Curso, Coordenadores de Tutoria, Docentes e Técnicos Administrativos. Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: Para as solicitações de pagamento dos bolsistas - Após o envio dos nomes, o pagamento dos bolsistas será realizado de acordo com os prazos especificados no calendário da CAPES, podendo ser respondido em até 30 dias. Demandas UAB - Fundação de Apoio - Confirmada a disponibilidade financeira e entregue toda a documentação/informação, a UAB realizará os procedimentos necessários e enviará a solicitação da demanda para a Fundação de Apoio, o prazo de atendimento desta solicitação é de 05 dias úteis. Já o prazo da finalização da aquisição/contratação dependerá do fluxo do processo de compras da Fundação de apoio Caso o serviço esteja indisponível: cursos.uab@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: cursos.uab@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Docente

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Descrição do Serviço: Liberação de uso e suporte para acesso externo à rede da UFABC via cliente de VPN. Material de apoio para acesso aos periódicos via Federação CAFe. Público Alvo: Discentes, Docentes, Estagiários(as) e Técnicos(as) Administrativos(as). Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira das 8h às 17h. Tempo previsto de atendimento: O serviço tem prazo de 02 dias úteis para conclusão do atendimento. Caso o serviço esteja indisponível: suporte@ufabc.edu.br Dúvidas/contato a respeito deste serviço: suporte@ufabc.edu.br

Público: Técnico(a) Administrativo(a), Estagiário(a), Docente, Estudante de pós-graduação, Estudante de graduação

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