Carta de Serviços ao Usuário

Foi instituída pela Lei nº 13.460/2017, visando estabelecer padrões de qualidade no atendimento prestado aos cidadãos pelos órgãos e pelas entidades da Administração Pública Federal.

A Carta de Serviços ao Usuário da Universidade Federal do ABC tem o objetivo de orientar e informar à sociedade, de forma clara, os principais serviços prestados pela instituição, canais de acesso, horários de atendimento e quais são os compromissos de atendimento estabelecidos.